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帳號無法登入之常見情形有2種：(包含電子資源整合查詢系統登入)
1、借閱證過期
登入時出現「帳號已過期、電子書帳號使用期限到期」等提醒，代表您的借閱證過期了。
依據本館閱覽規定：「借閱證期滿 5 年，應辦理資料核對，方能繼續使用。」
因此您需要與本館核對您的基本資料後展延借閱期限，方可借書和使用電子資源。
展延方式有3種：
(1) 請攜帶身分證件（國民身分證正本、戶口名簿正本或影本、三個月內有效之戶籍謄本、電子戶籍謄本，擇一即可）至本館任一分館櫃檯，填寫「桃園市立圖書館讀者個人資料維護申請單」，現場立即展延您的借閱證期限。
(2) 請將身分證件「國民身分證正反面」及連絡電話一併mail至libhyint@mail.typl.gov.tw (檔案請在2MB以下，超過會寄送失敗)，標題註明「借閱證展延」，待審核通過後(約3個工作日)，將展延您的借閱證期限。
(3)持「個人借閱證」讀者，借閱證到期前30日至到期後2年內，且未曾自行展延者(限一次線上展延)，可登入本館館藏查詢系統於「個人書房」>「我的主頁」>「修改個人資料」>按下「延長有效期限」，即完成有效期限展延。
不過，為確保個人資料正確性，若有以下任一情形，則仍須至本館各館臨櫃辦理：
△借閱證有效期限已超過2年者
△姓名有更改者
△戶籍地址異動者
△借閱證遺失或需補發者
△非本國籍讀者
※惟團體借閱證期滿 2 年，需重填申請表及出示相關證件以供核對※
2、忘記密碼或密碼輸入錯誤
忘記密碼或密碼輸入錯誤而無法登入者，請至本館官網會員登入處按「忘記密碼」即可連結至：忘記密碼
填妥資訊後，系統會重新寄發密碼信至您的信箱；登入後，請記得到「個人書房 > 我的帳戶 > 變更密碼」更新您的密碼。
若辦證時沒有設定電子信箱者，有3種方式設定信箱：
(1) 請將身分證件「國民身分證正反面」mail至本館libhyint@mail.typl.gov.tw，標題註明「需設定電子信箱」，以便為您設定信箱。
(2)請持身分證件至任一分館櫃檯，由專人為您設定信箱。
(3) 可登入帳號者，登入後至「個人書房 >我的帳戶>修改個人資料」，可以自行變更常用電子信箱。
