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新北桃園合作服務內容：
有鑑於新北和桃園兩市為緊密的生活圈，為提供兩市讀者更多資源及便利服務，桃園市立圖書館和新北市立圖書館攜手合作，推出一證通與通還服務，提升市民辦證及還書的便利性。
1、新北桃園一證通服務(將2卡合1)：
只要持有桃園市借閱證或市民卡，登入桃園市立圖書館官網「個人書房」啟用新北桃園市立圖書館一證通服務，便可以將桃園、新北2市借閱證合而為一，日後只要帶一張借閱證即可借閱新北市立圖書館和桃園市立圖書館之所有館藏資源。結合兩市借閱證於一證，不僅節省民眾辦證的時間和作業流程，也減少民眾多卡的負擔。
2、新北桃園通還服務(跨縣市還書)：
提供民眾跨縣市圖書「甲地借、乙地還」的便捷還書服務；在桃園借閱圖書可於新北歸還；新北借閱圖書可至桃園歸還，享有更便利的跨區還書服務。
Q & A
Q： 通還服務適用之館別和圖書？
A：新北市立圖書館總館暨所有分館之全部外借資源均適用通還服務（智慧圖書館、館外自動還書設備及還書箱除外）。簡單來講，在新北圖書館所借的圖書、期刊和視聽資料，都可以在桃園各分館櫃檯還書(不含還書箱)。
Q：新北圖書可否丟桃園的還書箱？
A：不可以，新北圖書之還書僅以臨櫃為主，不提供還書箱服務，歸還時間以代還館刷還時間為準。若於還書箱還新北圖書，將聯繫新北圖書館處置，期間所造成圖書期限逾期之罰款，由讀者自行回新北圖書館處理。
Q：新北借閱的圖書逾期了，還可以使用通還服務嗎？
A：可以，但有關圖書逾期歸還衍生之罰則，仍需回新北辦理。
Q：如果讀者只帶新北圖書未帶附件，可否先歸還圖書？
A：不可以，依規定，新北的圖書須跟附件一起歸還。
Q：桃園讀者可以線上預約借閱新北圖書嗎？
A：可以，申請一證通後登入新北市立圖書館館藏查詢系統, 取書館必須是新北市內各圖書館, 目前尚未開通取書館為本館。
Q：若在桃園還了新北的書，我的借閱紀錄何時會銷帳呢？
A：只要當場歸還成功，新北圖書館系統會同步進行歸還。
Q：如果在新北圖書館借閱之圖書遺失、破損、泡水或是損毀了，可以在桃園賠償嗎？
A：不可以，需回新北賠償。如遇新北借閱圖書逾期罰款或圖書賠償等應收費情形，請讀者攜帶圖書至新北市圖書館處理 ，本館無法處理新北圖書賠償事宜。
Q：讀者需要付運費嗎？
A：本合作範圍之通還運費目前由館方支付，讀者暫不需支付任何費用。
