針對近日社群平台關注本館中壢分館無家者聚集事件，本館高度重視。
圖書館是全民共享的公共閱讀空間，亦重視環境衛生、閱覽秩序及讀者安全，也保障每一位民眾平等使用公共設施的權利。
館方不以是否為無家者作為限制入館的標準，而是針對影響環境及他人權益的具體行為，採取一致且明確的管理措施。
自115年9月15日起，中壢分館已增派1名保全人力，並公告「中壢分館優質環境使用公約」，於入口加強勸導。對於身上散發明顯異味、攜帶食物入館、鞋具聲響影響安寧，以及占用座位或設備、喧嘩、騷擾他人、妨礙閱覽秩序等情形，均立即勸導改善；經勸導仍未改善者，將依閱覽規定要求離館。涉及安全疑慮或違法情事，立即通報警方處理，不因任何身分而有不同標準。
本館亦配合市府啟動跨局處聯合處理機制，由社會局、中壢分局、中壢區公所及圖書館共同合作。社會局持續辦理個案訪視及輔導轉介；警方與區公所加強圖書館及中正公園遊戲區巡查；並與周邊慈善團體及商家溝通，將物資引導至適當地點發放，避免公園及圖書館成為固定聚集場所。
館方將持續強化保全、巡查、勸導及處理紀錄，對影響環境衛生、閱覽品質與公共安全的行為，堅定管理、依法處理，維護所有讀者安心使用圖書館的權益。
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中壢分館 優質環境公約.pdf