よくある質問

1.出現訊息"Account information Error"請確認讀者登入的帳密是否正確。(若無法確認，可聯繫各分館櫃台修正讀者資料)

2.出現訊息"服務發生未知錯誤(0)"，請與各館櫃台聯繫處理。

3.若持續無法登入APP，建議卸載後重新安裝，或至Goole Play商店更新APP，終無法使用請與各館櫃台聯繫處理。

若有任何問題，請與我們聯絡，電話：(03)3166345，敬祝 平安順心

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107年1月1日，桃園市立美術館正式成立，桃園市兒童美術館則由「桃園市立美術館」營運及管理，不隸屬桃園市立圖書館。

然為使桃園市立圖書館讀者有效利用其館藏及資源，故共享本館館藏流通服務，館藏資料借還及讀者權利義務部分，適用桃園市立圖書館閱覽規定。

其餘規定依該館網站及實際公告為準。

1.請至個人書房或請館員協助確認所填email資料是否正確。

2.若正確請將桃市圖加入Gmail白名單。

3.加入白名單方式請參考下方說明。

若有圖書遺失或毀損情形，請讀者至本館任何一間分館的流通櫃台親洽館員賠償。

賠償方式有（二擇一）：

1.賠償原物

2.賠償價金

詳細賠償內容可詳閱相關條例如下。依《桃園市立圖書館閱覽規定》第12條：各類館藏資料賠償
（一） 賠償以賠償原借出之館藏資料為原則（該書含有附件如錄音帶、光碟片等，亦應一併賠償，並以正版為限），賠償相關事宜處理完畢後，始可辦理歸還手續。

（二） 如無法購得原借出之館藏資料或附件時，依下列標準計價賠償：

1. 以新臺幣定價者，依該定價計價。
2. 以「基本定價」定價者，依該定價之 50 倍計價。
3. 以外幣定價者，依前一日臺灣銀行公告之匯率換算後計價。
4. 套書或整套視聽資料無單冊（件）定價者，以平均單價計價。
5. 未標明定價之中文圖書資料每一面以新臺幣 1 元計價，若無法查出面數者，則每冊以新臺幣 300 元計價；外文圖書資料每一面以新臺幣 3 元計價，若無法查出面數者，每冊以新臺幣 600 元計價。未滿 50 頁者以 50 頁計價（報紙撕毀亦同）。
6. 未標明定價之錄影帶、VCD、CD-ROM 公播版每件以新臺幣 2,500 元計價，家用版每件以新臺幣 500 元計價；DVD、LD 公播版每件以新臺幣 3,500 元計價，家用版每件以新臺幣 1,000 元計價；錄音帶、CD 每件以新臺幣 500 元計價。
7. 附件遺失者，以所屬資料定價計價。
8. 視聽資料之外殼，以每件 80 元計價。

（三） 讀者因上開情事，所賠償之資料已納入館藏，或賠償金及收據已由本館依行政程序繳納市庫入帳後，不得請求還書、退款。

（四） 讀者已盡借閱者保管義務，然因自身無法避免的意外事故而致館藏受損，應檢附相關文件及照片佐證，經由本館認定後，可免除其賠償責任。另，同法第11條規定：讀者為無行為能力人或限制行為能力人時，前條規定，以行為時有識別能力為限，與其法定代理人連帶負損害賠償責任。行為時無識別能力者，由其法定代理人負損害賠償責任。