常見問題

讀者可至本館網路辦證系統填寫資料辦證
網路辦證

線上申請網路辦證後，本館須審核您的身份證件，審核通過後立即啟用您的帳號，方式有二種：
1、請至本館任一分館櫃檯核對您的身份證件，填寫「桃園市立圖書館讀者個人資料維護申請單」，現場審核通過後，當場發予實體借閱證，當日即可借書。
2、請將您的身分證件（國民身分證正反面、戶口名簿正本或影本、三個月內有效之戶籍謄本、電子戶籍謄本，擇一即可）和連絡電話一併EMAIL至本館服務信箱libhyint@mail.typl.gov.tw (檔案請在2MB以下，超過會寄送失敗)，審核通過後(約3個工作天)，即可使用本館電子資源各項系統，亦可下載本館APP行動借閱證來借書。若仍需實體借閱證，請至本館任一分館櫃檯核對您的身份證件後領取。

有任何辦證問題，請洽本館服務專線(03)3166345，由專人為您服務。

桃園市立圖書館 敬上

帳號無法登入之常見情形有2種：(包含電子資源整合查詢系統登入)

1、借閱證過期 

登入時出現「帳號已過期、電子書帳號使用期限到期」等提醒，代表您的借閱證過期了。

依據本館閱覽規定：「借閱證期滿 5 年，應辦理資料核對，方能繼續使用。」
因此您需要與本館核對您的基本資料後展延借閱期限，方可借書和使用電子資源。

展延方式有2種：
(1) 請攜帶身分證件至本館任一分館櫃檯，填寫「桃園市立圖書館讀者個人資料維護申請單」，現場立即展延您的借閱證期限。

(2) 請將身分證件「國民身分證正反面」及連絡電話一併mail至libhyint@mail.typl.gov.tw  (檔案請在2MB以下，超過會寄送失敗)，標題註明「借閱證展延」，待審核通過後(約3個工作日)，將展延您的借閱證期限。

※惟團體借閱證期滿 2 年，需重填申請表及出示相關證件以供核對※

2、忘記密碼或密碼輸入錯誤

忘記密碼或密碼輸入錯誤而無法登入者，請至本館官網會員登入處按「忘記密碼」即可連結至：忘記密碼

填妥資訊後，系統會重新寄發密碼信至您的信箱；登入後，請記得到「個人書房 > 我的帳戶 > 變更密碼」更新您的密碼。

若辦證時沒有設定電子信箱者，有3種方式設定信箱：

(1) 請將身分證件「國民身分證正反面」mail至本館libhyint@mail.typl.gov.tw，標題註明「需設定電子信箱」，以便為您設定信箱。

(2)請持身分證件至任一分館櫃檯，由專人為您設定信箱。

(3) 可登入帳號者，登入後至「個人書房 >我的帳戶>修改個人資料」，可以自行變更常用電子信箱。

自103年12月25日起，本市公共圖書館全面更換借閱證，辦妥後可持新證至本市任一公共圖書館即可享有借還書服務，無須重複辦證。 

換證事宜請民眾持以下證件於任一圖書館櫃台，填寫「桃園市立圖書館讀者個人資料維護申請單」辦理：

 一、任一身分證明文件（身分證、戶口名簿……等）。

 二、原借閱證(舊證將回收)。 

三、代辦者僅限直系親屬或配偶，並攜帶雙方身分證件或戶口名簿。 

四、外籍人士需出示中華民國居留證或護照。大陸人士需出示中華民國居留證。

凡符合下列資格者，不論年齡，皆可申請桃市圖個人借閱證。

個人借閱證：請至本館任一分館櫃檯持下列證件正本，填寫「桃園市立圖書館讀者個人資料維護申請單」，經審核無誤後，發給之。

1. 凡中華民國國民應持國民身分證、戶口名簿、三個月內有效之戶籍謄本、電子戶籍謄本(前述證件擇一即可)、身心障礙手冊(無則免附)辦理。
2. 外籍人士應出示中華民國居留證或護照，大陸人士應出示中華民國居留證辦理。以上皆需核對有效期限，方可辦理。